Backoffice

Jaká je maximální leverage – finanční páka a jak ji mohu změnit?

Maximální finanční páka je 1:200. Rozsah leverage, který si můžete snížit nebo zvýšit, začíná na minimu 1:25 a je omezen maximálně na 1:200

Jak  mohu změnit finanční páku?

Pokud chcete změnit finanční páku, přihlaste se na váš účet, tedy do Back office profilu. Jakmile se přihlásíte, klikněte na číslo účtu, pro které chcete změnit finanční . Na pravé straně obrazovky je seznam různých možností. Volba, která nás zajímá, se nazývá „Change leverage“. Klikněte na toto tlačítko a objeví se okno, kde si budou moci vybrat. Poté, co jste si vybrali finanční páku, stiskněte tlačítko Submit pro potvrzení změny. Pokud naše pokyny nebyly dostatečně jasné, doporučujeme, abyste se podívat na naše instruktážní video.
 

Co je moje passcode a jak ho mohu resetovat , pokud jsem ho ztratil?

Kdykoliv podáte žádost o výběr nebo převedení finančních prostředků z jednoho účtu na druhý, systém vás požádá o autorizaci této transakce zadáním hesla – passcode. To je heslo, které jste si sami zvolili a může se sestávat z písmen, číslic a speciálních znaků .
V případě, že jste zapomněli nebo ztratili své heslo, můžete si jej obnovit v backoffice uživatelském profilu. Přihlašte se do backoffice uživatelského profilu, přejděte do sekce „Profile “ a zvolte „Reset passcode „.

Jak mohu změnit své osobní údaje (e-mail , telefonní číslo , atd. ) ?

Tyto informaci si nemůžete změnit sami, na vyžádání Vám je ovšem rádi změníme. Ale dříve, než změníme některý z vašich osobních údajů, budeme Vás kontaktovat pro ověření, že jste to opravdu vy, kdo žádá změnu.

Jak si mohu změnit své Backoffice heslo?

Chcete-li změnit  Backoffice heslo, přejděte na Backoffice přihlašovací stránku . Na této stránce naleznete linku Remind password. Klikněte na tento odkaz, zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším profilem a stiskněte tlačítko Submit . Poté zkontrolujte e-mailovou schránku. Obdržíte e-mail obsahující odkaz. Nepropadejte panice, pokud jste neobdrželi náš e-mail, zkontrolujte spam složku, protože někdy naše e-maily mohou skončit v této složce. V momentě, kdy kliknete na tento odkaz, náš systém vás přesměruje na stránku, kde budete moci zadat vámi zvolené heslo. Zadejte nové heslo a stiskněte tlačítko Submit a to je všechno.

Mobilní obchodování

MT5 nyní k dispozici pro zařízení se systémem Android a iOS
Více zde

Firemní zprávy

18/03/2019Warning of potential volatility: 19-22 March
Více zde

Klientské recenze

Děkujeme, že jste si udělali čas a dali nám vědět, jak si vedeme.
Více zde

Instatní 24/5 podpora